Politique de Confidentialité

Chez Efficazia la protection de vos données personnelles est pris très au sérieux. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que je collecte, comment je les utilise, les droits que vous avez sur vos données, les mesures de sécurité que je mets en place pour les protéger, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de mon activité en tant qu'agence de services digitaux, je peux être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom : pour identifier mes clients et partenaires.
Adresse e-mail : pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes ou vous envoyer des informations pertinentes.
Numéro de téléphone : pour une communication rapide et efficace en cas de besoin.
Informations de paiement : pour gérer les paiements liés aux services que je propose.
Données de navigation : telles que l’adresse IP et les informations sur votre utilisation du site web, pour améliorer l'expérience utilisateur.

2. Utilisation des données collectées (Finalité du traitement)

Les données que je collecte sont utilisées pour les finalités suivantes :

Prestation de services digitaux : pour gérer les projets, communiquer efficacement et assurer un service de qualité.
Communication : pour vous tenir informé(e) des évolutions de votre projet, répondre à vos questions et vous fournir un support client.
Facturation et gestion des paiements : pour traiter les transactions financières en toute sécurité.
Marketing direct : uniquement si vous y avez consenti, pour vous envoyer des informations sur les offres, services ou actualités de l'agence.
Amélioration continue : pour analyser l’utilisation du site et améliorer mes services et offres.

3. Droits des utilisateurs

En tant que client ou visiteur de mon site web, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que je détiens sur vous.
Droit de rectification : vous avez le droit de me demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que les données que vous m'avez fournies vous soient transmises ou soient transférées à une autre entité.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

4. Mesures de sécurité

Je mets en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de méthodes de chiffrement et un système de protection réseau (pare-feu)

5. Coordonnées pour exercer vos droits

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez me contacter directement :

Adresse e-mail : lola.efficazia@gmail.com
Numéro de téléphone : 06 07 46 12 52

Je m'engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous assister dans l’exercice de vos droits conformément à la réglementation en vigueur.